Polityka zwrotów

1. Subskrypcja Premium

• Subskrypcję można anulować w każdej chwili w portalu klienta Stripe (Konto → Zarządzaj subskrypcją). Dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
• Zwrot za niewykorzystany pełny okres rozliczeniowy przysługuje w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu, o ile nie pobrano w tym czasie promptów premium.

2. Pakiety kredytów

• Niewykorzystane kredyty z pakietu podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni od zakupu.
• Kredyty zużyte na wykonane generacje nie podlegają zwrotowi. Kredyty za zadania zakończone błędem lub anulowane są zwracane automatycznie na saldo.

3. Jak zgłosić zwrot

Napisz na support@ai24vip.com z adresu e-mail przypisanego do konta, podając identyfikator płatności ze Stripe. Zwroty realizujemy na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni.